智慧旅游，也被稱為智能旅游。就是利用云計算、 物聯網 等新技術，通過互聯網/移動互聯網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設與發展終將體現在旅游體驗、旅游管理、旅游服務和旅游營銷的四個層面。“智慧旅游”是一個全新的命題，它是一種以物聯網、云計算、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術在旅游體驗、產業發展、行政管理等方面的應用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發激活，并服務于公眾、企業、政府等的面向未來的全新的旅游形態。它以融合的通信與信息技術為基礎，以游客互動體驗為中心，以一體化的行業信息管理為保障，以激勵產業創新、促進產業結構升級為特色。智慧旅游，就是利用移動云計算、互聯網等新技術，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游相關信息，并及時安排和調整旅游計劃。簡單地說，就是游客與網絡實時互動，讓游程安排進入觸摸時代。
旅游迎賓機器人外形設計具有卡通形象特征之所以能夠成為近期服務機器人市場關注的焦點，主要在于它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動、后臺遠程操控、同聲回答等功能。整體設計思路按照人性化的思路，主要應用了語音識別技術、圖像識別技術、電機控制技術、計算機通信技術、單片機應用技術、機械設計技術、材料成型技術，涉及到信息、機械、材料、美學等多學科。
國辰迎賓機器人是服務型機器人較為有著象征性的一類機器人，他們裝備現代化的計算機語音解決系統，含有自然語音庫+行業專業語音庫，可以沒有障礙的與訪問者完成交流溝通，給予智能回復。還能夠完成場景定制化語音語義，對復雜自然環境更快熟知，完成零失誤介紹引導。現場顧客可應用麥克風向機器人指出眾多問題，交談內容可以按照用戶需要定制，機器人則用幽默的語言回答顧客提問。根據人機對話，就可以把本次活動或慶典的內容充分展示給現場顧客，同時增加顧客的參與性、娛樂性，造成優良的互動效果