伴隨著電商行業的迅速發展，更進一步地改變著人們的消費習慣——功能性日常購物越來越多依賴線上，而實體購物則更像會成為了一種生活態度，新零售行業廠家的出現遠遠地可以符合日前的消費需求。從初期的博取眼球到正式的提升服務體驗，下足功夫，零售商家和機器人廠家都不謀而合地漸漸的開始轉向零售場景下更好地位顧客帶來服務，機器人恰恰是踩著這個時間節奏邁入到零售行業。
杭州國辰機器人科技有限公司為零售業定制的新零售商用導購機器人，經過深度思考后如何在各類零售場景下充分發揮機器人的特性，為顧客帶來更便利、更有意思的服務，在營造最佳消費體驗的前提下，幫助廠家合理提升經營效益。此前推出機器人智能平臺型新零售機器人可用于各大門店，可以擔任迎賓、講解、導覽等任務，專業、有意思、科技感的形象使顧客在整個參觀過程輕松愉快，可以主動迎客及送客，協助商場工作人員解答顧客問題，包含位置引導及各類商場基本問題咨詢，并向顧客推薦其可能感興趣的熱銷商品，完全充當商場導購的角色。國辰以解決行業用戶需求為導向，帶來友好的交互體驗，通過與專業工作場景深度融合，機器人也將不斷探索包含旅游業在內的別的應用場景，為其帶來智能化的服務。
導購迎賓機器人外形設計具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。迎賓機器人之所以能夠成為了近期服務機器人市場關注的焦點，關鍵在于它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、休閑娛樂互動、后臺遠程操控、同聲回答等功能。迎賓機器人整體的設計思路按照人性化的思路，關鍵使用了語音識別技術、圖像識別技術、電機控制技術、計算機通信技術、單片機應用技術、機械設計技術、材料成型技術，涉及到信息、機械、材料、美學等多學科。
導購迎賓機器人不僅僅是服務機器人，更是一個智能營銷平臺，圍繞營造智能商圈和智能生活的概念，通過智能APP將機器人與用戶、企業與用戶連接起來，合理拓展營銷渠道，提升經營效率。