近年來(lái)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速增長(zhǎng)，勞動(dòng)力成本也日漸水漲船高，物業(yè)管理人員工作繁重，重復(fù)性勞動(dòng)過(guò)高，人員流失率大，從業(yè)人員素質(zhì)不高等問(wèn)題一直困擾著物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。與此同時(shí)，人們對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求也變得越來(lái)越高，智慧社區(qū)、智慧樓宇不僅逐漸成為高檔小區(qū)的“標(biāo)配”，也成為了未來(lái)社區(qū)發(fā)展的“終極目標(biāo)”。機(jī)器人在這個(gè)過(guò)程中發(fā)揮了其不可替代的作用。
隨著改善型需求在樓市交投中占比上升，中高端樓盤(pán)的物業(yè)管理也成為業(yè)主關(guān)注的一個(gè)重要方面。互聯(lián)網(wǎng)+”物業(yè)管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化，以統(tǒng)一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各種文本合同的統(tǒng)一管理;智能化，機(jī)器人的大規(guī)模普及或?qū)⒋蠓岣叻?wù)效率、提升客戶(hù)體驗(yàn);定制化，基礎(chǔ)服務(wù)將通過(guò)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源重新配置，滿(mǎn)足使用者的個(gè)性化定制需求。互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，物業(yè)管理服務(wù)面對(duì)更多挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的物業(yè)管理服務(wù)，依賴(lài)紙質(zhì)文件、大量人力、過(guò)往經(jīng)驗(yàn)、既有制度與流程。企業(yè)應(yīng)致力打破上述約束，通過(guò)大數(shù)據(jù)等先進(jìn)智能技術(shù)的應(yīng)用，建立各種服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，充分發(fā)掘客戶(hù)的潛在需求，進(jìn)而開(kāi)展各種以客戶(hù)體驗(yàn)為核心的服務(wù)，對(duì)客戶(hù)的物業(yè)需求快速響應(yīng)，在客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的、創(chuàng)新的服務(wù)方案，為客戶(hù)帶來(lái)全新的服務(wù)體驗(yàn)。
杭州國(guó)辰機(jī)器人科技有限公司的物業(yè)管家機(jī)器人采用智能人機(jī)交互技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人與機(jī)器人的肢體互動(dòng)、視頻互動(dòng)與語(yǔ)音互動(dòng)，專(zhuān)為社區(qū)研發(fā)全面提升物業(yè)的管理與服務(wù)水平，能高效、智能的輔助甚至代替人工完成社區(qū)客服及導(dǎo)覽工作如社區(qū)服務(wù)導(dǎo)引、信息查詢(xún)導(dǎo)覽，路徑指引工作、信息查詢(xún)發(fā)布 、安全監(jiān)控 、人機(jī)交互等功能。社區(qū)服務(wù)機(jī)器人又稱(chēng)物業(yè)管理機(jī)器人、管家機(jī)器人、門(mén)崗機(jī)器人;他可以人臉識(shí)別、智能語(yǔ)音問(wèn)答、屏幕及動(dòng)作互動(dòng)、身份證識(shí)別等技術(shù);并且能對(duì)小區(qū)進(jìn)出人員及車(chē)輛進(jìn)行智能管理和記錄，與云端網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)物業(yè)信息系統(tǒng)與手機(jī)APP后臺(tái)互聯(lián)。物業(yè)管家機(jī)器人實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)而先進(jìn)的制度化管理。打造一體性的機(jī)器人物業(yè)管理系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
物業(yè)管家機(jī)器人實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)而先進(jìn)的制度化管理。打造一體性的機(jī)器人物業(yè)管理系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。推動(dòng)“智慧社區(qū)”、“智慧樓宇”的加速實(shí)現(xiàn)。